01 / ПРАКТИКА
Кейсы с результатом
Задача, решение и эффект. Где результат уже измерен, а где ещё проверяем гипотезу.
AI / ФИНТЕХ01
−57%время подготовки ответа
ВТБ · Реализован
Разобрать кейс ИИ-помощник контактного центра
Быстрее находить ответы. Больше времени на клиента.
AI / ФИНТЕХ02
50 тыс.+клиентских запросов
ВТБ · Реализован
Разобрать кейс Цифровой помощник для инвесторов
Ответы на вопросы по приложению и инвестиционным сервисам.
АВТОМАТИЗАЦИЯ / РИТЕЙЛ03
5магазинов в тестировании
X5 · Прототип
Разобрать кейс Сканирование Data Matrix в магазине
От работающего устройства к проверке эффекта в реальном процессе.
Пилот, прогноз и достигнутый эффект — разные вещи. В каждом кейсе указаны статус проекта и ограничения показателей.